Schede: Il sito di Raiway di nuovo con le frequenze radio

Di LC, 08 Ago 2016 - 22:55

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Passa attraverso una live-chat, di fatto un sistema automatico che risponde alla domanda su quali servizi Rai siano ascoltabili in un determinato comune, la nuova versione dei dati d'ascolto, mancanti da oltre un anno mezzo, quando Raiway annunciò la "manutenzione" delle pagine web dedicate alla ricezione. Un sistema complicato? Un numero di telefono fisso aiuta chi ha meno familiarità con internet. Ma le sorprese non mancano.
Cliccando in basso a sinistra sulla pagina di apertura l'utente è invitato a scrivere il nome del comune di cui interessa la ricezione radio-tv. Rapidamente compare una mappa con una tabella che indica gli gli impianti disponibili e relative frequenze.
Il nuovo "Contact Center Rai Way" di rete fissa nazionale (06 94809596, per il quale il costo della chiamata dipende dal proprio operatore) rende possibile accedere alle informazioni sulla copertura del servizio Radio e TV ovvero segnalare eventuali disservizi.
Il sistema è completamente automatico, si apre con una lunga serie di informazioni generali poi chiede il CAP fornendo in tempo reale una lista degli impianti diponibili. La prova fatta da Italradio su Firenze e Prato ha dato il seguente esito: lista degli impianti corretta ma frequenza ottenuta solo su GR Parlamento.
Il servizio telefonico dà consigli per la corretta ricezione dei programmi RAI permettendo anche di lasciare un messaggio con le proprie generalità per poter poi essere eventualmente richiamati.
Una mappatura generale degli impianti, come la precedente, sarebbe però utilissima. Ricomparirà?

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  1. Contact Center Rai Way
    Il numero 06-94809596 fornisce informazioni corrette. Dopo aver lasciato un messaggio sono stato richiamato da un tecnico nel giro di pochi giorni.
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